Olá Pessoal, tudo bem com vocês? Sejam muito bem-vindos ao novo Grupo Mobilerhvagas . A partir do dia 10/12/2020, iremos iniciar como atividades de divulgação de vagas de emprego e estágio, aqui no grupo. Até lá, o grupo estará em fase de testes. A presença de vocês, em nossa nova plataforma, alegra os nossos corações. Divulgue para o máximo de pessoas ou novo acesso ao grupo Mobilerhvagas. Estamos juntos para avançarmos em direção aos nossos sonhos. Abraços Equipe MobileRHvagas Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 30880424 / 9.8153-0503 E-Mail: contato@... Twitter: @MobileRH Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Olá Pessoal, tudo bem com vocês? Sejam muito bem-vindos ao novo Grupo Mobilerhvagas . A partir do dia 10/12/2020, iremos iniciar nossas atividades de divulgação de vagas de emprego e estágio, aqui no grupo. Até lá, o grupo estará em fase de testes. A presença de vocês, em nossa nova plataforma, alegra os nossos corações. Divulgue para o máximo de pessoas o novo acesso ao grupo Mobilerhvagas. Juntos,iremos avançar em direção aos nossos sonhos. Abraços Equipe MobileRHvagas #desenvolvimentodepessoas #emprego #madalenarh #mobilerh #trabalho #vagasceara Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 / 9.8153-0503 E-Mail: contato@... Twitter: @MobileRH Site: www.rhmobile.com.br

Ola pessoal,boa tarde! Vocês estão participando no Novo Grupo Mobilerhvagas, dirigido pela nossa gestora Madalena Medeiros. A partir de amanhã dia 01/12/2020, todas as nossas vagas serão anunciadas neste novo grupo. Por gentileza cadastre o nosso email mobilerhvagas@groups.io,em seus contatos, para que as vagas possam ir para a caixa de entrada e não para o SPAM. Divulgue para o máximo de pessoas o novo acesso ao grupo Mobilerhvagas. Juntos,iremos avançar em direção aos nossos sonhos. Abraços Equipe MobileRHvagas Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 30880424 / 9.8153-0503 E-Mail: contato@... Twitter: @MobileRH Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Ola boa tarde! Para anunciar no Grupo Mobilerhvagas, você deverá enviar as vagas de emprego e estágio para o seguinte email: vagas@.... Após o recebimento, as vagas serão analisadas e liberadas no prazo de 24horas,aqui no grupo Mobilerhvagas. Atenciosamente Equipe Mobile Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

O Grupo Mobile, é um espaço idealizado e dirigido por Madalena Medeiros. Amanhã dia 01/12/2020,iremos iniciar a divulgação das vagas, aqui neste novo Grupo MOBILERHVAGAS. Neste grupo será divulgado: 1. Anúncio de vagas de emprego e estágio GRATUITAMENTE. 2. Cursos realizados pela Mobile Consultoria ou parceiros (pagos ou gratuitos) 3. Mensagens motivacionais 4. Eventos realizados pela Mobile Consultoria (pagos ou gratuitos) IMPORTANTE: 1. Nunca envie o seu currículo para o grupo, pois não será recebido pelas empresas. O currículo SEMPRE deverá ser enviado para o email que consta no anúncio da vaga. 2. Para anunciar as vagas da sua empresa utilizar o email: vagas@... Endereço de e-mail do grupo Entrar no grupo: mobilerhvagas+subscribe@groups.io Sair do grupo: mobilerhvagas+unsubscribe@groups.io Acesse redes nossas redes sociais: @mobileconsultoria @madalenarh Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Indústria seleciona: ELETROTÉCNICO OU ENGENHEIRO ELETRICISTA. PRETENDIDO: Técnico completo ou superior. Eletricidade industrial Comandos elétricos Pneumática Hidráulica Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, vale refeição, vale transporte e convênios com instituições de Ensino Superior. OS INTERESSADOS DEVEM ENCAMINHAR CURRÍCULO PARA O E-MAIL: recrutamento@... COLOCANDO NO ASSUNTO O TÍTULO DA VAGA E A PRETENSÃO SALARIAL. Maria José Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br

ESTAGIÁRIO (A) DE QUÍMICA Pré-requisitos: Ensino superior cursando na área de Química ou Processos Químicos; Nível intermediário de Informática; Disponibilidade para trabalhar em Maracanaú (Segunda á Sexta - 6 horas diárias). Atuação: Acompanhar rotinas do processo produtivo e atuar na melhoria contínua e maturidade do processo industrial. Fazer análises de matéria-prima e produtos acabados. Benefícios: Bolsa Estágio de R$ 1.045,00 Cesta básica, Transporte e Refeição no local. Interessados enviar currículo no corpo do e-mail para recruttalentos2016@... até o dia 10/Dezembro colocando no assunto o título da vaga. Atenciosamente, Recursos Humanos Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Gerente de Contas DESCRIÇÃO DA VAGA Responde pela geração de novos negócios, manutenção e relacionamento junto aos clientes existentes e potenciais de médio porte, prospecção de novos mercados de tecnologia da informação e comunicação. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Efetuar visitas aos clientes, buscando entender o negócio do cliente (entornos internos e externos); Registrar e encaminhar internamente as solicitações /expectativas e sutilezas diagnosticadas em cada fase da venda (Prospecção – Qualificação - Cobrir as Bases - Em Fechamento – Fechamento), interagindo com equipe interna como: Consultor de Tecnologia, Gerente de Produto, Gerente de Projeto, Gerente Comercial e Diretoria; Executar e participar da elaboração das apresentações/propostas sob ótica do negócio do cliente contribuindo efetivamente na solução técnica prevista; Fazer plano de vendas relacionado às oportunidades; Fazer a gestão da carteira, com plano de visita semanal e análise do potencial dos clientes sob sua responsabilidade Solicitar a elaboração de proposta / solução a ser apresentada ao cliente, especificando todos os detalhes necessários sobre o cliente e suas solicitações; Efetuar o acompanhamento da solução proposta aos clientes, objetivando superar dificuldades encontradas que possam inviabilizar a proposta; Negociar condições e preços das propostas realizadas conforme os limites de decisão; Acompanhar a satisfação dos clientes através de pesquisas e outros instrumentos de registro destas informações; Realizar trabalhos consultivos junto aos clientes, visando identificar outras possibilidades de negócios; Manter atualizadas as informações relacionadas as oportunidades dos clientes de sua carteira nos sistemas utilizados pela empresa; Elaborar relatórios para todas as oportunidades que envolvam projetos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Superior Incompleto em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Comunicação, Economia, Marketing ou afins. Mínimo de 6 meses na área Comercial, de empresas do ramo de Tecnologia da Informação. Diferencial: Ter trabalhado em empresas de Segurança da Informação. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/561144?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Gerente Comercial DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável por desenvolver estratégias de comercialização da empresa, análise de mercado, projeções de vendas e resultados obtidos. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerenciar as atividades da área comercial, com foco na geração de negócios em clientes corporativos e estratégicos; Gerenciar e apoiar a equipe comercial em todo o processo de vendas, definido estratégias de atuação focadas no fechamento do negócio e satisfação do cliente; Definir a carteira de clientes por gerente de contas; Analisar as oportunidades registradas pela equipe comercial, autorizando ou não a continuidade de sua condução, de acordo com as estratégias da empresa; Acompanhamento sistemático das metas da empresa, compartilhando as informações com sua equipe, definindo ações preventivas e corretivas, prazos e responsáveis por sua implementação; Apoiar a área de Precificação no processo de formação de preços das oportunidades estratégicas; Recomendar a realização de ações de fomento às vendas; Definir as necessidades de contratações e desligamentos, apoiando a área de Pessoas e Qualidade na avaliação de candidatos, inclusive ajudando na captação de talentos no mercado e identificação das políticas e níveis de remuneração praticados pelo mercado; Garantir o cumprimento dos requisitos dos sistemas (sistemas de vendas e sistema de qualidade) REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Nível Superior Completo em Marketing, Economia ou Administração, Tecnologia da Informação ou afins. Experiência com gestão e processos da área comercial em empresas de TI. Diferencial: MBA na área de Marketing, Economia ou Administração, Tecnologia da Informação ou afins. Experiência com gestão e processos da área comercial em empresas de TI - Segurança da Informação. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/551353?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Estágio - Comercial de Vendas Públicas DESCRIÇÃO DA VAGA O Objetivo da vaga é Desenvolver profissional para suportar Gerente Comercial e Gerentes de Contas no atendimento a clientes do Segmento público, em várias camadas , desde as fases da vendas, como também na geração de pipe (ações de marketing de relacionamento). RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Suportar time de Vendas no Atendimento de Clientes dentro do processo de vendas: Atender/gerar ligações para clientes ativamente os e receptivamente; Registrar/Auxiliar e encaminhar internamente as solicitações /expectativas e sutilezas diagnosticadas em cada fase da venda (Planejamento - Prospecção – Qualificação - Desenvolvimento – Negociação - Em Fechamento – Fechamento); Interagir com equipes internas como: Arquitetos de soluções, , Gerente de Projetos, Consultores Técnicos de Consumo, Consultores de Níveis de Serviços, Logística, Marketing, Gerente Comercial e Diretoria; Adquirir maturidade na identificação da fase de necessidade que o cliente (Ativa; visão de solução, admitida ou Latente); Apoiar Gerente Comercial: Levantamento junto ao Marketing da satisfação dos clientes através de pesquisas e outros instrumentos de registro destas informações; Apoiar Gerente Comercial: Geração de relatórios gerenciais/ levantamentos de informações para área; Gerar as apresentações para Reunião Executivas Mensais Apoiar Gerente Comercial: Controlar material de escritório; suporte a viagens, eventos, reuniões com clientes; rEQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Superior em andamento preferencialmente dos cursos de gestão Comercial / Gestão de Informática / Administração /Economia . Conhecimento em plataformas de produtividade : Word, excel, power point, etc. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/574332?jobBoardSource=gupy_public_page-- Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Estagiário de Coordenação de Nível de Serviços DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável pelo apoio na gestão de contratos com clientes, acordo de nível de serviço, focando na qualidade e satisfação dos clientes. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Apoiar em todo processo de entrada dos contratos nos sistemas da Trust Control; Apoio no processo de faturamento dos nossos contratos; Apoio no processo de renovação dos contratos; Manter reuniões periódicas com o Diretor de Governança e Controle para a melhoria contínua do valor agregado aos clientes de contratos; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Informática ou áreas correlatas de TI. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Mínimo 06 meses em processos na área de serviços e contratos. (Desejável)-- INTERESSADOS ACESSAR O LINK:https://vempralanlink.gupy.io/jobs/581058?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Estagiário de Análise de Processos DESCRIÇÃO DA VAGA Apoiar o setor de Governança e Controle nas atividades de mapeamento de processos, ajudando a elaborar propostas de melhoria existentes, visando garantir a eficácia dos processos organizacionais da empresa. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ajudar a manter controles dos registros aplicáveis às atividades. Dar suporte na elaboração de manuais, desenhos e redesenho de processos operacionais e de sistemas. Apoiar as áreas no controle de documentos, procedimentos, manuais e instruções de trabalho. Prestar apoio na realização de auditorias internas, avaliando e acompanhando todo o processo. Ajudar na elaboração de propostas de melhorias de processos existentes, com definição de requisitos de funcionalidade, impacto e interface com os demais processos organizacionais. Executar outras atividades correlatas. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Nível Superior em andamento preferencialmente em Engenharia de Produção, Administração ou áreas afins. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Desejável conhecimento em processos; Desejável conhecimento em ISO 9001:2015, ISO 20.000, ISO 19.600 e ISO 37.001. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/581019?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Estagiário área de TI - 5h DESCRIÇÃO DA VAGA Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar os atendimentos dos usuários do Centro de Gerenciamento de Serviços recebidos através do E-mail, portal web; Manter as informações do primeiro atendimento devidamente cadastradas no portal web de atendimento; Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições/incidentes), direcionados à área de TI; Monitorar a situação de todos os chamados registrados, acompanhando o progresso de atendimento e os acordos de níveis de serviços; Investigar e diagnosticar solução inicial dos chamados em 1º nível, aplicando “scripts” e bases de erros conhecidos mais simples; Escalar e encaminhar, para a equipe de suporte de 2º nível, os chamados não solucionados pelo 1º nível; Resolver um incidente, aplicando uma solução de contorno ou definitiva, disponível na base de erros conhecida; Escalar e encaminhar, para a equipe de 3º nível, os chamados que não puderem ser solucionados em 1º ou 2º níveis, de acordo com os códigos de severidade e os níveis de serviços estipulados; Realizar a atualização de cadastro, reset de senha, de usuários do portal web; Resolução de demandas elegíveis e não elegíveis através de acesso remoto. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Possuir superior ou em andamento em cursos da área de TI; Conhecimento e/ou curso em ITIL; Curso em microinformática. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Inicialmente remoto, mas quando equipe voltar para Matriz o colaborador deve comparecer a empresa presencialmente. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/562013?jobBoardSource=gupy_public_page -- Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Gerente de Projetos Sênior DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável pela execução e acompanhamento de projetos previstos considerando prazo, escopo e orçamento, garantindo sua qualidade, bem como pela mentoria aos gerentes de projetos Pleno/Junior. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Gerenciar Escopo, cronograma, orçamento, qualidade, recursos e riscos; Levantar necessidades e expectativas dos clientes e das partes interessadas; Estabelecer objetivos claros e alcançáveis; Adaptar as especificações, os planos e a abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas; Balancear as demandas conflitantes de escopo, cronograma, orçamento, qualidade, recursos e riscos; Garantir que o projeto seja executado dentro do prazo, escopo e orçamento definido para alcançar o requerimento do projeto; Garantir que os riscos para o projeto tenham sido levantados e tratados; Garantir que a equipe do projeto esteja recebendo as informações necessárias para a sua execução; Garantir que todos os dados financeiros do projeto estejam lançados; Garantir que as equipes do projeto estejam treinados ou recebam os treinamentos necessários para a sua execução; Garantir que as equipes estejam trabalhando em sintonia; Garantir a motivação dos membros das equipes dos projetos; Instalar e garantir o espírito de equipe; Monitorar o progresso da equipe do projeto em função das tarefas realizadas; Garantir a satisfação do Cliente do projeto; Garantir que as lições aprendidas e históricos do projeto tenham sidos documentados e compartilhado com a equipe da empresa; Encaminhar o previsto x realizado a cada finalização de projeto Realizar outras tarefas correlatas. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Nível Superior Completo, preferencialmente em informática ou afins. Obrigatório, MBA em Gestão de Projetos e Certificação PMP. Experiência como Gerente de Projetos. Vivência com implementação de projetos de serviços em nuvem, ou implantação de Central de Serviços. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local da vaga: Preferencialmente para Fortaleza-CE (onde fica nossa matriz) ou remoto. - INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/537983?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Desenvolvedor Web Júnior II DESCRIÇÃO DA VAGA Atuar no desenvolvimento Web utilizando as melhores práticas de mercado, bem como apoiar a equipe na análise e levantamento de requisitos, além de executar manutenção em sistemas existentes. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Ter habilidade nas tecnologias Asp.Net, C#, SQL e Git. Ter conhecimento em Javascript, HTML5 e CSS; Ter conhecimento em metodologias Ágeis; Propor soluções frente aos problemas e melhorias quando identificadas; Entregar aquilo que foi acordado de acordo com o gerente de produto; Desenvolver e manter soluções baseadas em arquitetura web, utilizando Asp.Net e C#; Participar de reuniões de levantamento de requisitos; Ser comprometido com suas entregas, possuir engajamento e espírito inovador. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Superior em andamento em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas. Possuir experiência na função. Ser capaz de procurar soluções na internet, independentemente da linguagem. Interesse por Tecnologia e desenvolvimento de software. Proativo, com foco em soluções. Conhecimento em Javascript, HTML5 e CSS. Conhecimento em Asp.Net e C#. Conhecimento de controle de versão de código-fonte (Git). Conhecimento em programação orientado a objetos. Diferenciais: Conhecimento em React ou Angular; Conhecimento em Node.js; Conhecimento em Padrões de Projeto. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Preferencialmente em Fortaleza - CE, porém com possibilidade de trabalho remoto caso more em outro estado. INTERESSADOS ACESSAR O LINK:https://vempralanlink.gupy.io/jobs/555359?jobBoardSource=gupy_public_page-- Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Desenvolvedor Full Stack DESCRIÇÃO DA VAGA Desenvolver interfaces de Web e ferramentas de edição de imagem. Executa a manutenção dos sistemas, fazendo eventuais correções necessárias. Desenvolve trabalhos de montagem de interfaces, depuração e testes, executando serviços de manutenção nos programas já desenvolvidos. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Desenvolvimento de front end utilizando React, Redux; Desenvolvimento de back end utilizando NodeJS, NestJS, TypeORM etc; Utilizar docker e docker-compose Entregar aquilo que foi acordado de acordo com o gerente de produto; Conhecer de metodologia ágil de desenvolvimento; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Cursando Superior em Informática, matemática, engenharia ou áreas afins; Experiência mínima de 6 meses na área. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/575085?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Consultor de Soluções em TIC – Técnico - Técnico Data Center DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável pela concepção e desenho das soluções de Datacenter oferecidas aos clientes, elaborando as propostas técnicas e levantando custos da solução. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Principais Responsabilidades: · Através das informações levantadas pela equipe comercial, o Consultor deve diagnosticar as necessidades dos clientes e conceber a solução tecnológica Ativos de TIC, Alta Disponibilidade, Recuperação de desastres, Conectividade, Virtualização, Nuvem Privada, Retenção de Dados baseando-se em requisitos definidos, na análise da competitividade das soluções potenciais e do portfólio de produtos e soluções da Lanlink; · Realizar a cotação dos serviços prestados pela Lanlink e montar a especificação técnica de projetos, através da criação de pré-projetos ou proposta técnica; · Alinhar o escopo dos projetos com a equipe técnica da Lanlink, a fim de garantir a factibilidade do serviço, e reduzir o risco de erros de especificação; · Escrever modelos de especificações técnicas para servir de base de sugestões para clientes públicos e privados; · Analisar e criticar tecnicamente termos de referência e pré-editais de clientes públicos assim como RFP’s de clientes privados; · Responsável pela cotação dos serviços para editais e RFP’s; · Gerenciar programas de parceria com os fabricantes parceiros da Lanlink; · Gerenciar as parcerias com empresas de serviço e ISVs; · Acompanhar o trabalho de parceiros de serviço em oportunidades trabalhadas pela Lanlink; · Buscar integração e comunicação com o time comercial, a fim da maior compreensão das solicitações dos clientes; · Manter-se atualizado nas tecnologias e soluções que fazem parte do portfólio da Lanlink; · Gerar conteúdo para apoio a processos de venda; · Em casos excepcionais, realizar as atividades descritas no cargo de P-Seller; · Em casos excepcionais, realizar as atividades descritas no cargo de Multiespecialista; · Apoiar as atividades da área comercial, com apresentações técnicas de nível avançado (quando necessário). · Realizar outras atividades compatíveis com o cargo. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Superior em andamento preferencialmente dos cursos de Informática, Engenharia e Tecnologia. Experiência em vendas ou implementação de soluções de TI. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local da vaga: Em uma de nossas filiais (Fortaleza/CE - Recife/PE -Brasilia/DF - São Paulo/ SP) ou remoto. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/578812?jobBoardSource=gupy_public_page-- Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Atendente de Serviço de Suporte 1N DESCRIÇÃO DA VAGA Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES · Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; · Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; · Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk; · Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições; · Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática, tais como, BRoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros; · Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação judiciária a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas; · Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida; · Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente; · Suporte s Redes (Incluindo LAN e WN), Impressão, E-mail, Active Directory (Usuário e /senha), Suíte de aplicativos para escritório Microsoft Office, LibreOffice e BrOffice, suporte remoto a sistemas administrativos e aplicativos de automação do Judiciário e esclarecimento de dúvidas sobre os mesmos, Serviços de gestão de usuários e grupos, Controle e liberação do acesso de usuários a sistemas, Orientação sobre solicitação de Recursos de TI; · Suporte remoto e configuração de smartphones institucionais, projetores de multimídia, leitor smartcard, tokens, webcams, leitor de código de barras, certificados digitais, mouses, teclados, monitores, microfones, caixas de som, entre outros equipamentos de informática que venham a ser adquiridos e/ou utilizados nas atividades do Poder Judiciário; · Realizar pesquisas de qualidade de atendimento e satisfação do usuário, consoante parâmetros estabelecidos pela Secretaria de Informática. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES · Ensino Médio Completo; · Curso de 12 horas de qualificação em algum dos itens abaixo relacionados: a) ITIL Foundation V3 ou superior, podendo ser apresentada certificação em ITIL Foundation V3 ou superior. b) COBIT 4.1 ou superior, podendo ser apresentada certificação em COBIT 4.1 ou superior. c) ISO 20000, podendo ser apresentada certificação. · Possuir experiência comprovada em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/563251?jobBoardSource=gupy_public_page-- Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza

Analista Sustentação de Redes (SCA) DESCRIÇÃO DA VAGA Responsável pelos serviços de análise e acompanhamento de suporte operacional, seguindo os padrões e processos da Contratante. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Configuração e monitoração de ativos de LAN-Local Area Network (área de rede local), contemplando configuração de switch core, switches de borda e roteadores; - Monitoração e interface com a operadora da Solução WAN-Wide Area Network (rede de longa distância) do contratante, compreendendo as redes interligadas entre os prédios anexos e Subseções Judiciárias; - Executar atividades de administração de ativos incluindo análise, suporte e configuração de elementos de rede, tais como, camada OSI, segmentação de redes (VLANs e Trunking), Spanning Tree Protocol, Link Agregation e Ethernet Control; - Configurações de access points e controladoras wireless; - Configuração de dispositivos wireless baseados nos padrões 802.11a, b, g e n; - Configuração de roteamento dinâmico, estático e protocolos WAN incluindo PPP, xDSL, MPLS; - Configuração de softwares e dispositivos de aceleração de tráfego WAN; - Realizar manutenção preventiva nos Ativos de LAN e WAN através de monitoração dos circuitos; - Definição de padrões e parâmetros para configuração de componentes que compõe a infraestrutura de redes do contratante; - Diagnóstico e resolução de incidentes/ problemas relacionados com a infraestrutura de redes LAN e WAN; - Participar de projetos, prestando informações técnicas e especificações referentes aos ativos de rede; - Elaboração de artigos técnicos versando sobre as melhores práticas em relação ao ambiente de rede e divulgação junto às equipes técnicas; - Prospecção de soluções com elaboração de suas respectivas especificações técnicas para subsidiar análises por parte da CONTRANTE, relacionados à área de infraestrutura de redes LAN/WAN. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Curso ou certificação em Fundamentos de gerenciamento de serviços de TI baseado na ISO/IEC 20000-1:2011 • Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior. • Certificação Oficial CCDA (Cisco Certified Design Associate) e Certificação Oficial CCNP (Cisco Certified Network Professional); ou, Certificação Oficial CCNP Enterprise e Cisco Certified Specialist - Enterprise Core e Cisco Certified Specialist - Enterprise Design Possuir experiência na especialidade citada. INTERESSADOS ACESSAR O LINK: https://vempralanlink.gupy.io/jobs/567566?jobBoardSource=gupy_public_page Atendimento ao Cliente Telefone: (85) 98630.6163 | 85.98153-0503 E-Mail: contato@... Site: www.rhmobile.com.br Antes de imprimir pense na sua responsabilidade e compromisso com a Natureza